Até o final de 2010 será implantado o Atendimento Integrado da Procuradoria da Fazenda Nacional e Receita Federal

Até o final de dezembro de 2010 será concluída a implantação do atendimento ao público de forma integrada entre a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional - PGFN e a Receita Federal do Brasil - RFB.
Belo Horizonte está incluída na primeira etapa de implantação que terá início a partir da próxima segunda-feira, dia 03 de maio, quando todo o serviço de atendimento ao público, relativo a assuntos da dívida ativa da União será realizado pelo Centro de Atendimento ao Contribuinte - CAC da Delegacia da Receita Federal do Brasil em Belo Horizonte, no endereço Rua Levindo Lopes, nº 357, Savassi.

O objetivo do atendimento integrado é facilitar o acesso do cidadão aos serviços prestados pela PGFN e RFB, que será atendido no mesmo local.
Atualmente o cidadão conta com 127 unidades da PGFN para atendimento e, ao final da implantação do projeto, contará com as 500 Unidades de Atendimento da RFB.

Outra novidade é a unificação do serviço de atendimento telefônico - “call center” da RFB e da PGFN, disponível no número 146.

O projeto também incluiu a melhoria do sítio da PGFN – www.pgfn.gov.br -, onde o cidadão já pode acessar on-line vários serviços sem sair de casa, além de obter informações sobre como, onde e quais documentos são necessários para solicitar os serviços que somente estão disponíveis nas unidades de atendimento.

Para evitar filas, antes de dirigir-se à unidade de atendimento, o cidadão deve acessar o sítio da PGFN, na internet, e obter os serviços e as informações ali disponíveis.

Os serviços prestados pela PGFN são gratuitos, com exceção do reembolso do custo de cópias de Processos Administrativos.